روابط عمومی‌ها پایه‌های اساسی جهاد تبیین در کشور هستند
تاریخ انتشار: ۲۷ اردیبهشت ۱۴۰۲ | کد خبر: ۳۷۷۶۵۰۶۳
به گزارش خبرگزاری فارس از رودان، حامد آزادی مدیر روابط عمومی فرمانداری رودان در یادداشتی به بیان اهمیت جایگاه روابط عمومی و ضعف های این حوزه در شهرستان رودان و ارایه راهکارهای موثر جهت بهبود عملکرد در این بخش در ادارات و سازمان ها پرداخته و بر نقش ویژه آنها در جهاد تبیین و اطاعت از فرمان رهبر انقلاب تاکید کرده است.
بیشتر بخوانید:
اخباری که در وبسایت منتشر نمی‌شوند!
وی در این یادداشت به مطالبی اساسی و علمی در حوزه روابط عمومی اشاره کرده که می تواند برای فعالان این بخش موثر باشد.
روزگاری که مفهوم روابط عمومی در نصب بنر و پارچه نوشته خلاصه می شد
تا همین یک دهه گذشته که هنوز فضای مجازی بر جامعه بطور کامل گستره نیافت بود و سلطه بی چون چرایی را بر زندگی ها و امور مختلف ادارای و اجتماعی حاکم نکرده بود هرزگاهی اگر جایی نامی از روابط عمومی یک اداره، نهاد و سازمانی برده می شد بی درنگ نصب پارچه نوشته ، بنر و یا تزیین فضای ادارای و شهری در مناسبت های مختلف بر ذهن ها نقش می بست. البته هر چندگاهی هم اطلاعیه های بر تابلو اعلانات ادارات را هم می دیدیم که زیرنویس اش پیوست روابط عمومی داشت و انگار از چیزی در آن اداره خبر می داد.
اما پس از آن بود که نگاه جامعه و البته بسیاری از مدیران هم به حوزه روابط عمومی در سازمان مربوطه شان شروع به تغییر کرد چرا که حالا مفهوم روابط عمومی و ارتباطات درون و برون سازمانی را بیشتر و بهتر درک می کردند. اخبار ، برنامه و سیاست های دستگاه متبوع شان خیلی راحت و در کوتاه ترین زمان ممکن به دست مردم می‌رسید و رسانه ها و جراید هم همیشه از آن می نوشتند.
اما این رویه و اهمیت کار روابط عمومی در کلان شهرها و یا مراکز استان ها شاید جا افتاده باشد اما معمولا می بینیم یک مدیر شهرستانی هنوز که هنوز است به اهمیت و جایگاه پر معنا و مخاطب روابط عمومی پی نبرده است و حتی در بیان عملکرد و خدمات دستگاه خود هم عاجز مانده است.
مغفول ماندن آموزش روابط عمومی ها
با قاطعیت می توان گفت در این میان مشکل اصلی آنها نداشتن یک نیرو قوی و متخصص در حوزه روابط عمومی است که مهمترین رکن آن یعنی آموزش ها لازم را پشت سر گذاشته باشد. در این میان نقش خود مدیر هم بسیار حائز اهمیت است چون او می توانند با بهره گیری از راهکارهایی مانند تهیه منابع تخصصی روابط عمومی مانند نشریات تخصصی که در این حوزه منتشر می شود و در اختیار قرار دادن آن به کارکنان روابط عمومی ، برگزاری سخنرانی های تخصصی با دعوت از صاحب نظران و استادان رشته ارتباطات و روابط عمومی، برگزاری همایش های آموزشی برای عمق بخشیدن به اطلاعات کارکنان ، برگزاری دوره های کوتاه مدت برای تمامی کارکنان خود برای فراگیری مهارت های علمی و دانشگاهی روابط عمومی و ارتباطات ضرورت دارد که در واقع با کمترین هزینه ممکن این امور تحقق می یابد.
شناخت افکار عمومی و نفوذ در آن مهمترین وظیفه روابط عمومی است
با بررسی تعاریف روابط عمومی می توان گفت که مهمترین وظیفه روابط عمومی ، شناخت افکار عمومی و نفوذ در آن برای جلب رضایت سازمان است که هم در درون سازمان و هم در بیرون از سازمان دنبال می شود. بی تردید این وظیفه در قالب مجموعه ای از فعالیت های ارتباطی صورت می‌گیرد.
باید در کنار اصل کار روابط عمومی وظایف کلان دیگری را هم مانند برنامه ریزی و ساماندهی ارتباط دو سویه دستگاه با مخاطبان، تهیه و تنظیم برنامه های اجرایی ارتباطی سالانه، میان مدت و بلند مدت براساس اهداف، گردآوری، تدوین و انتشار گزارش عملکرد دستگاه در دوره های معین، برنامه ریزی و برقراری ارتباط با مجامع، مطالعه ، بررسی و انجام پژوهش های کاربردی در حوزه روابط عمومی، سنجش افکار عمومی در سطح دستگاه، برنامه ریزی در جهت انجام فعالیت های تبلیغاتی و انتشاراتی مانند چاپ بروشور، پوستر، تیزرهای تبلیغاتی و ..... در جهت انعکاس فعالیت های دستگاه، برنامه ریزی و برقراری ارتباط با رسانه های جمعی در جهت اطلاع رسانی صحیح و انعکاس و تشریح فعالیت های دستگاه و همچنین بررسی و پاسخ به سوالات ، انتقادات و شبهات، بررسی و پاسخگویی به مکاتبات مردمی، دریافت نظرات عموم از طریق راه اندازی و ارائه شبکه پیام گیر و برگزاری ملاقات های مردمی، انعکاس و تشریح دیدگاه های دستگاه، سیاستگذاری و تعیین خط مشی ها و راهبردهای رسانه ای، انتشاراتی ، تبلیغاتی و ارتباطات مردمی، جمع آوری ، طبقه بندی و نگهداری اطلاعات، اسناد و مدارک نوشتاری، دیداری و شنیداری و ایفا نقش سخنگو دستگاه را هم به آن افزود.
ضعف هایی که یک روابط عمومی را رنج می دهد
تحقق وظایف یک روابط مستلزم داشتن برخی امکانات ، تجهیزات و منابع مالی است تا فرد بتواند نمایش قابل توجهی از عملکرد سازمان متبوع خود ارایه دهد. به عنوان یک مدیر روابط عمومی همین امر را در سطح ادارات و نهادهای شهرستان رودان بررسی کردم و نتایج حاصل از آن کامل صدق بر عدم توجه کافی مدیران به تجهیزات مورد نیاز یک روابط عمومی برای تحقق اهداف سازمان را داشت. بعضاً حتی یک دوربین عکاسی برای ثبت رویدادهای روزانه خود را هم نداشتند و یا چند پست سازمانی را در کنار هم یدک می کشیدند که این موارد موجب می شد در بازدید مجدد دیگر آن فرد به عنوان روابط عمومی نباشد.که این بزرگترین ضعف برای یک مدیر در مجموعه تحت نظر اش محسوب می شود.
عدم بهره گیری از تکنیک های ارتباطات
صد البته که یک مدیر در سازمان اگر چه هم با تنگ های مختلفی برای حمایت از روابط عمومی خود مواجه باشد اما با بهره گیری از برخی تکنیک های ارتباطی می توانند کاستی ها را به بهترین شکل ممکن پوشش دهد و خلأ نداشتن روابط عمومی و یا کمبود امکانات در روابط عمومی خود را به خوبی محو کند که در این میان می توان به ارسال خبرها، گزارش ها، مقاله ها و سایر مطالب نوشتاری به رسانه ها، حضور در محافل و مجالس ، بازدید ها و حضور دربین خبرنگاران و سخنرانی و گفتگو با آنها، انتشار خبرنامه، بروشور ها و هرگونه مواد چاپی حاوی اطلاعات دستگاه متبوع، ساخت فیلم های خبری، مستند ، اسلاید ، اطلاعیه های عمومی صوتی و تصویری ، تبلیغات محیطی و فضا سازی محیطی ، گرامیداشت مناسبت های ویژه با اجرای برنامه های مختلف از جمله مسابقه، همایش و پوشش خبری دادن آن برنامه اشاره کرد.
روابط عمومی‌ها پایه‌های اساسی جهاد تبیین در کشورند
در آغاز سال ۱۴۰۱ مقام معظم رهبری فرمان جهاد تبیین در کشور صادر کردند، جهادی که قطعا بخش عظیمی از آن برعهده اهالی قلم ، رسانه و روابط عمومی است.
در واقع امروز همه به این باور رسیده‌اند که توفیق در اجرای هیچ سیاست، طرح یا برنامه‌ای بدون اطلاع‌رسانی شفاف و مسئولانه ممکن نیست و این فرآیند نیز جز با نقش‌آفرینی فعالانه و حرفه‌ای روابط عمومی‌ها قابل تحقق نیست.
روابط عمومی‌ها از آنجا که پل ارتباطی سازمان‌ها یا اجزای نظام حکمرانی با مردم به شمار می‌روند، در شکل‌گیری ارتباطات موثر که لازمه تحقق جهاد تبیین است نقش اساسی ایفا می‌کنند و این نقش طبعاً در دولتی که مردمی بودن و عدالت محوری را بر تارک برنامه‌های خود نشانده، از اهمیت بیشتری برخوردار است.
در روزگار تکثر و تعدد کانال‌های تولید و انتشار محتوا، مسئولیت همکاران روابط عمومی در اطلاع‌رسانی مستمر و صادقانه سنگین‌تر از گذشته است. امروز همه به این باور رسیده‌اند که توفیق در اجرای هیچ سیاست، طرح یا برنامه‌ای بدون اطلاع‌رسانی شفاف و مسئولانه ممکن نیست و این فرآیند نیز جز با نقش‌آفرینی فعالانه و حرفه‌ای روابط عمومی‌ها به نتیجه نمی رسد.
پایان پیام/ 88059
منبع: فارس
کلیدواژه: رودان روابط عمومی حامد آزادی حوزه روابط عمومی روابط عمومی ها روابط عمومی روابط عمومی برنامه ریزی اطلاع رسانی جهاد تبیین یک مدیر
درخواست حذف خبر:
«خبربان» یک خبرخوان هوشمند و خودکار است و این خبر را به‌طور اتوماتیک از وبسایت www.farsnews.ir دریافت کرده‌است، لذا منبع این خبر، وبسایت «فارس» بوده و سایت «خبربان» مسئولیتی در قبال محتوای آن ندارد. چنانچه درخواست حذف این خبر را دارید، کد ۳۷۷۶۵۰۶۳ را به همراه موضوع به شماره ۱۰۰۰۱۵۷۰ پیامک فرمایید. لطفاً در صورتی‌که در مورد این خبر، نظر یا سئوالی دارید، با منبع خبر (اینجا) ارتباط برقرار نمایید.
با استناد به ماده ۷۴ قانون تجارت الکترونیک مصوب ۱۳۸۲/۱۰/۱۷ مجلس شورای اسلامی و با عنایت به اینکه سایت «خبربان» مصداق بستر مبادلات الکترونیکی متنی، صوتی و تصویر است، مسئولیت نقض حقوق تصریح شده مولفان در قانون فوق از قبیل تکثیر، اجرا و توزیع و یا هر گونه محتوی خلاف قوانین کشور ایران بر عهده منبع خبر و کاربران است.
خبر بعدی:
مجلس، مقدم‌ترین لبه تماس حاکمیت با مردم است | توجه به تبیین خدمات دولت در مجلس
به گزارش جام جم آنلاین از روابط عمومی رسانه ملی، سازمان صداوسیما میزبان جمعی از منتخبان مجلس شورای اسلامی بود که ساعاتی را در بخش‌های مختلف سازمان صداوسیما گذراندند و در خاتمه این بازدید، در نشستی با رئیس سازمان صداوسیما دغدغه‌ها و دیدگاه‌هایشان را پیرامون رسانه ملی بیان کردند.
پیمان جبلی در جریان این نشست، با اشاره بدان‌که دوران جدید رسانه در سپهر جهانی عصر رقابت و خارج شدن از تک‌صدایی رسانه‌های رسمی است، گفت: دوره مدیریتی اخیر رسانه ملی کارش را با اتکا به سندی تحولی آغاز کرد که مورد تقدیر، تحسین و تأیید رهبر معظم انقلاب نیز قرار گرفت.
وی افزود: برمبنای این سند، با رهبری و مردم در راستای دو سرفصل اساسی «هویت‌محوری» و «عدالت‌گستری» برای رسیدن به پیشرفت عهد بسته‌ایم و تحول برای رسیدن به این اهداف کلان را در سه حوزه «محتوا»، «رویکرد» و «سازوکار» تعریف کرده‌ایم.
رئیس رسانه ملی با بیان اینکه در ایام برگزاری انتخابات مجلس دوازدهم، صداوسیما با به دست گرفتن ابتکار عمل، ۲۰۰ کانال انتخاباتی را برای تبلیغات نامزدهای مجلس اختصاص داد که در همه اقصا‌نقاط کشور به‌دور از ریخت‌وپاش‌های رایج تبلیغات، در فضایی عادلانه و آرام برنامه‌های خودشان را اعلام کنند، اظهار کرد: این یک اتفاق نیست، بلکه برپایه عمل به سند تحول و توجه به سرفصل عدالت‌گستری انجام و پایه‌های آن از ابتدای دوره تحول نهاده شد.
جبلی در ادامه، تحقق سیاست‌های دیگری در رسانه ملی، ازجمله توجه به مناطق مختلف کشور را در قالب نمایش راهپیمایی تراکتوری ۲۲ بهمن سال ۱۴۰۰ از یک روستا، به دست گرفتن روایت اول در وقایعی، چون بحران آب اصفهان و نمایش دستاورد‌ها و پیشرفت‌های اقصا‌نقاط کشور از دریچه شبکه خبر٢ نتیجه تلاش و پایبندی به سند تحول دانست و گفت: در همین حال است که نماد خلاقیت و ابتکار در برنامه‌سازی‌ها می‌شود برنامه «محفل» که با نوآوری تحسین‌برانگیزی، معارف قرآنی، دینی و اعتقادی را در قالبی جذاب ارائه داده و به پرمخاطب‌ترین برنامه مناسبتی تبدیل شده است.
وی از تلاش برای دیده شدن هویت ایرانی و فرهنگی در قالب اقوام، لهجه‌ها، زبان‌ها و پاره‌فرهنگ‌ها در قاب رسانه نیز سخن به میان آورد و گفت: در فصل پنجم مجموعه نمایشی «نون‌خ» دو هویت در جنوب شرق و غرب یعنی هویت کردی و بلوچی را به یکدیگر گره زدیم که امری هدفمند است و برنامه‌سازان ما را به لزوم تولید کار‌های جذاب براساس هویت و عدالت توجه میدهد.
رئیس سازمان صداوسیما متذکر شد: هویت ایرانی، هویت تهرانی نیست و هویت تهرانی هم فقط از میدان ونک به‌بالا نیست. تمرکز ما بر ساخت مجموعه‌های نمایشی استانی به‌جای تولید در پایتخت است و در این دوره، استانها نقش پررنگی در مجموعه‌های نمایشی خواهند داشت.
جبلی با اشاره به کم‌رنگ بودن تولیدات استانی روی آنتن شبکه‌های ملی در گذشته گفت: عمدتاً نگاه به استانها در آنتن ملی، گردشگرانه بود؛ درحالی‌که هرکدام از استانها دارای تاریخ، فرهنگ، تمدن، ادبیات و قهرمانان ملی‌اند که باید به آنها توجه کنیم.
وی تمرکز ویژه بر عدالت گستری را که مصداق بدیهی آن توجه به همه مناطق است، در اولویت دانست و اظهار کرد: در همین راستا ۱۰ ساعت از آنتن ملی را به برنامه‌های منتخب شبکه‌های استانی اختصاص دادیم.
رئیس رسانه ملی در بخش دیگری از سخنانش ضمن بیان این نکته مهم که به‌هیچ‌عنوان نگاه تشریفاتی به مجلس شورای اسلامی نداریم، این نهاد را مقدم‌ترین لبه تماس حاکمیت با مردم دانست و گفت: مجلس مصداق و نماد جمهوریت نظام و نهادی افتخارآمیز است و همین امر، مسئولیت ما را در برابر نهاد مهم مجلس که خانه مردم است، بسیار سنگین می‌کند.
جبلی ادامه داد: در این دوره مدیریتی، رسانه ملی برای نخستین بار پخش زنده مذاکرات مجلس را از تلویزیون آغاز کردیم. به‌درستی اعتقاد داریم که باید وظایف و خدمات مجلس بیان شود که در همین راستا بیش از ۲۰۰ گزارش با نام «تصویب شد» تهیه و پخش کردیم که به تبیین خدمات مجلس از اول انقلاب تاکنون اختصاص داشت.
وی به تحول در معاونت سیاسی برمبنای سندمحوری و تشکیل بیش از ۴۰ گروه تخصصی در خبرگزاری صداوسیما اشاره کرد و گفت: بسیاری از قوانین برزمین‌مانده در دوره‌های قبلی مجلس، در دستورکار قرارگرفت که آزادسازی سواحل، صدور مجوز کسب‌وکار‌ها و... ازآن‌جمله است و همین مسیر را دنبال خواهیم کرد.
سیدتقی سهرابی، معاون حقوقی و امور مجلس رسانه ملی نیز به بازدید چندساعته گروهی از نمایندگان منتخب مردم در دوره دوازدهم مجلس شورای اسلامی و آشنایی آنها با بخش‌ها و ظرفیت‌های مختلف سازمان گفت: مدیران صداوسیمای استانها نیز برنامه‌ریزی لازم را برای حضور منتخبان مردم در شبکه‌های خود انجام خواهند داد. این حضور و توجه، نویدبخش ارتباط وثیق‌تر مجلس و سازمان صداوسیما در دوره دوازدهم است.
دغدغه‌ها و انتظارات منتخبان مجلس دوازدهم
در ادامه، مهرداد بائوج لاهوتی، نماینده منتخب مردم لنگرود در مجلس دوازدهم نیز از ابتکار عمل رسانه ملی در راه‌اندازی ۲۰۰ کانال انتخاباتی در دور اول انتخابات و ترتیب دادن مناظره میان نامزد‌ها قدردانی کرد و گفت: امسال سال جهش تولید با مشارکت مردم است. صداوسیما باید در این زمینه مطالبه داشته باشد. صداوسیما حلقه واسط حاکمیت و مردم است و باید توجه داشت اگر واقعیات را نگوییم دشمنان نظام علیه نظام تبلیغ و آسیب وارد می‌کنند.
رمضان رحیمی، نماینده فلاورجان اصفهان، با بیان اینکه ماهیت صداوسیما ماهیت ملی است و انتفاعش باید به توده مردم برسد، گفت: لازم است به مقوله سلامت مردم بیش از پیش توجه شود و در پرداختن به موضوعات در ابعاد مختلف فرهنگی، اقتصادی و سیاسی نگاه عدالت‌طلبانه وجود داشته باشد.
حمیدرضا عزیزی فارسانی، منتخب مردم شهرستان‌های اردل، فارسان، کوهرنگ و کیار در مجلس دوازدهم با بیان اینکه نگاه نمایندگان مجلس دوازدهم حمایت از سازمان صداوسیما به‌عنوان رسانه ملی و هویت‌ساز است، گفت: باور داریم به‌طور قطعی، رسانه ملی در بازگشت بخشی از فرهنگ و هویت ازدست‌رفته ما که از تبلیغات سوء دشمن ناشی می‌شود، مؤثر است.
عبدالوحید فیاضی، منتخب مردم نور و محمودآباد در مجلس شورای اسلامی تأکید کرد که رسانه ملی باید هم زبان حاکمیت و هم مردم باشد و بهره‌گیری از منابع سرشار هنرمندان متنوع و متکثر در سطح کشور نیز ضروری است. همچنین صداوسیما باید جایگاه و دستاوردهای مجلس شورای اسلامی را هرچه بیشتر معرفی کند.
محمدقسیم عثمانی، نماینده مردم بوکان در مجلس دوازدهم هم بااشاره به رقبای داخلی و خارجی صداوسیما، برضرورت بهره‌گیری از نگاه نوآورانه در تولیدات رسانه ملی به‌منظور افزایش و ماندگاری مخاطبان تأکید کرد.
محمد نصیری، نماینده منتخب مردم فردوس، طبس، سرایان و بشرویه در مجلس دوازدهم نیز راه‌اندازی ۲۰۰ کانال انتخاباتی و مناظره‌های میان نامزد‌ها را اقدامی خوب توصیف کرد و گفت: صداوسیما در سطح جامعه اثرگذار است. شایسته است در سال جهش تولید، اقدامات زیربنایی و فرهنگ‌ساز بیشتری در این راستا در رسانه ملی انجام شود.
فرامرز شهسواری، منتخب مردم هشترود و چاراویماق در مجلس دوازدهم با بیان اینکه درصد مشارکت مردم این شهرستان ۷۶ درصد بوده است، گفت: مردم روستایی ما با مشکل و محدودیت دریافت سیگنال روبه‌رو هستند که شایسته است با تلاش همکاران صداوسیما برطرف و سیگنال‌دهی توسعه یابد. در تولید برنامه و خبر نیز باید از ظرفیت منطقه استفاده شود.
نمایندگان متتخب مجلس دوازدهم در برنامه‌ای که به همت معاونت حقوقی و امور مجلس ترتیب داده شده بود بازدیدی شش ساعته در روز یازدهم اردیبهشت ماه از بخش‌های مختلف سازمان صداوسیما در حوزه‌های فنی، سیاسی، پخش رادیو و سیما داشتند و با حضور در ساختمان ۹ دی، دیتاسنتر، خبرگزاری صداوسیما و استودیو‌های تپه صبا در جریان فعالیت‌ها و اقدامات واحد‌های مختلف قرار گرفتند.
مدیررسانهای پرسپولیس: سپاهان به جای شکایت بیجا، عذرخواهی کند